最終更新日：2026/3/4
会社概要
▪会社名:三亚拓锦跨境电子商务有限公司
▪代表者: 刘华丽
▪設立日:2026年03月23日
▪納税者番号: 91460000MAKA5UTW8W
▪住所: 海南省三亚市吉阳区老郭园路大悦城宸悦1栋综合办公楼201房(集中办公区)
shop.chicauraworld.comへようこそ！お客様の満足度を確保するために、購入された製品の保証に関する包括的なポリシーを提供しております。以下の情報をご確認いただき、当社の保証サービスについてご理解ください。
一、保証範囲
当店で直接販売される商品のみが保証対象です。製造上または素材の欠陥による損傷を保証しますが、通常の使用による摩耗、不適切な使用、事故による損傷は含まれません。
▪ 製造上の欠陥：製造過程における誤りから生じる品質問題。
▪ 材料の欠陥：低品質な材料使用による製品故障。
二、保証期間
製品の種類やカテゴリに応じて保証期間は異なります。詳細はこちら：
▪ 商品受取後7日以内に商品の状態を確認し、問題がある場合は速やかにカスタマーサービスへご連絡ください。
▪ 注文日から保証期間が開始されます。詳しくは商品説明をご参照ください。
三、申請手続き
保証を申請する際は、次のステップに従ってください：
▪ カスタマーサポートチームに連絡し、メールで申請を提出。
▪ 商品の詳細情報、購入証明、および問題の説明を提供。
▪ 指示に従い、商品を会社の住所に送り、検査を受ける。
▪ 検査完了後、48時間以内に回答いたします。
保証範囲：製造および材料の欠陥
保証期間：製品カテゴリーに応じて変更
お問い合わせ：service@mail.shop.chicauraworld.com
五、注意事項
▪ 保証期間外の修理や交換には追加費用が発生する可能性があり、その費用は顧客の責任となります。
▪ 商品返送時には購入証明書と完全な包装を添付してください。円滑な処理のために必要です。
六、よくある質問（FAQ）
何か疑問がある場合、カスタマーサポートチームがいつでもお手伝いします。FAQドキュメントを参考にするか、サポートチームに直接お問い合わせください。
shop.chicauraworld.comをご利用いただきありがとうございます。優れた製品とサービスを提供し、お客様の満足できるショッピング体験を保証いたします。保証申請プロセスで不明な点がございましたら、いつでもご連絡ください。心を込めてお手伝いいたします！